Käsitteleekö bittiraha bitcoin ostot vain pankkipäivinä? ma-pe, ostin lauantaina bitcoineja bittirahasta enkä ole saanut vieläkään bitcoineja tililleni.
Kiitos vastauksista etukäteen.
Moi! täältä löytyy vastaus: https://bittiraha.fi/bittiporssi ja alhaalta myös:
Milloin tilauksia käsitellään?
Tilauksia käsitellään arkisin 3 kertaa päivässä: klo 11, klo 15 ja
klo 18. Viikonloppuisin ja pyhinä tilaukset käsitellään klo 11 ja klo
16. Pääsy tiettyyn tilauskäsittelyyn on taattua vain, jos maksu on tehty
käsittelyn alkamisaikaan mennessä. Käsittelyssä kestää ruuhkasta
riippuen 1-3 tuntia. Tilauksen voi tehdä milloin tahansa. Vaihtokurssi
määräytyy tilauksen käsittelyhetkellä.
Mitenköhän on sitten mahdollista että en ole vieläkään bitcoineja saanut vaikka tilauksen tein lauantai aamuna… hmm
Support-viestejä kannattaa laittaa maililla [email protected]. Mutta itse asiasta: todennäköisin syy on se, että tilisiirto on tehty jostain muusta pankista kuin S-pankki, Nordea tai Osuuspankki. Silloin kestää kauemmin. Sitä voi sitten nopeuttaa maksamalla Pikasiirrolla tai käyttämällä Pikaosto-palvelua.
Osto tehtiin nordealla, olisi kiva saada selvyys asiaan niin pysyisi henkseleissä.
Ok, tuossa tapauksessa toinen syy viiveelle voi olla se, että uusille asiakkaille joudutaan tekemään tietynlaisia tarkistuksia turvallisuussyistä. Ne vaatii yleensä puhelinsoiton. Eli tilaus ei ole edennyt esimerkiksi sen takia jos ei olla saatu puhelimella kiinni. Mutta tilauskäsittelijämme ovat tosiaan töissä arkisin klo 11-19 ja pyhinä klo 11-17, ja hoitavat keissin kuntoon maanantain aikana.