Aikatalon Bittimaatti - Käyttökokemukset ja palaute

Myyntisaldo 1500, ostosaldo 1650.

Myyntisaldo 1500, ostosaldo 2700.

Aktiivista myyntiä ollut nyt, myyntisaldo ei ole kovin hyvä tällä hetkellä. Täyttö saadaan tehtyä viimeistään sunnuntaina. Ostosaldo on erittäin hyvä.

Myyntisaldo 850, ostosaldo 1700.

Saldot on kunnossa. Myynti 1500, osto 2500.

Saldoa on hyvin. Myynti 900, osto 1800.

Testataas uutta forumia. Saldot ovat kohtalaisen kunnossa eli myyntisaldo 800, ostosaldo 2000.

Myyntisaldo 1500, ostosaldo 2500.

Maatissa oli myyntipuolella teknistä vikaa perjantaista lähtien, mutta se on nyt saatu korjattua. Saldot ovat kohdallaan eli myyntisaldo 1500, ostosaldo 3000.

Sellainen huomautus nyt tähän tosin, eli jos lukee ilmoitukseni myyntisaldosta, kannattaa katsoa päivämäärä ja aika. Joskus jos on paljon myyjiä liikenteessä, voi tuo saldo huveta nopeasti, eikä siellä välttämättä ole saldoa enää kun menee paikalle katsomaan.

Päivitän yleensä tänne uusiksi että saldoa on, mikäli sitä edelleen on pari päivää edellisen ilmoituksen jälkeen. Tai aina kun sitä on käyty erikseen täyttämässä. Mutta jos on epäilystä siitä onko maatissa nyt rahaa vai ei, kyselkää ihmeessä täällä ketjussa tai lähettäkää mailia [email protected].

Miltäs saldot näyttää tällä hetkellä?

Myyntisaldo 1400, ostosaldo 1300. Ostopuolta täytellään lisää kohta.

Eipä ole kun nolla! Joku hupparihemmo kävi tyhjäämässä sen jo.
Miten ihmeessä saldon reaaliaikainen informointi netissä on näin vaikeaa?? Yritätte pyörittää automaattia ns. busineksenä, mutta todellisuus on jotain ihan muuta.

Oletan että automaatti ilmoittaa teille, kun setelit loppuvat? Miksei siitä voisi lähteä esim. Twitter-tilille automaattiviestiä samalla, jotta asiakkaidesi ei tarvitse roikkua täällä foorumilla ja anella sinua kertomaan, mikä saldotilanne on. Asiakaskokemuksena tämä palvelu on tällä hetkellä ala-arvoinen.

[quote=“mulgu, post:152, topic:2468, full:true”]Eipä ole kun nolla! Joku hupparihemmo kävi tyhjäämässä sen jo.
Miten ihmeessä saldon reaaliaikainen informointi netissä on näin vaikeaa?? Yritätte pyörittää automaattia ns. busineksenä, mutta todellisuus on jotain ihan muuta.

Oletan että automaatti ilmoittaa teille, kun setelit loppuvat? Miksei siitä voisi lähteä esim. Twitter-tilille automaattiviestiä samalla, jotta asiakkaidesi ei tarvitse roikkua täällä foorumilla ja anella sinua kertomaan, mikä saldotilanne on. Asiakaskokemuksena tämä palvelu on tällä hetkellä ala-arvoinen.
[/quote]

Olen pahoillani. Ymmärrän täysin, että tilanne on aika rasittava tällä hetkellä. Mutta takaan sen, että me oikeasti työstetään tilannetta paremmaksi. Tässä on vaan muutamia ongelmatekijöitä ollut joita voin vähän avata tässä, mikä toivottavasti auttaa vähän ymmärtämään missä mennään.

Tuo kyseinen laitevalmistaja (BitXatm) tarjoaa täysin suljettua järjestelmää, jossa ei ole mitään rajapintojakaan. Me emme voi “kehittää” siihen yhtään mitään.

Bitxatm sai järjestelmäänsä vasta ihan äskettäin lisättyä sähköpostihälytykset saldoista. Ne tulee nyt. Mutta emme ole vielä ehtineet toteuttaa ulospäin suuntautuvaa viestintää niihin pohjautuen. Ensin tuo info on tarkoitus laittaa Bittimaatin nettisivuille, ja sen lisäksi olemme ajatelleet juurikin Twitter-integroinnin toteuttamista.

Meidän kaikki muut automaatit on Lamassuja, ja niistä me todennäköisesti saadaan tuo info julkiseksi nopeammin. Siinä ei ole sellaisia hankaluuksia kuten rajapintojen puuttuminen tms.

Kampin maatin suhteen tilanne on siinä mielessä parantunut, että meillä on stadissa henkilö nyt, joka pystyy täyttämään ja huoltamaan sitä maattia. Eli tähänkin tilanteeseen on jo reagoitu ja täyttö on tilattu. Täyttö tehdään viimeistään huomenna.

Todellinen iso ongelmahan on se, että tuon maatin maksimimyyntikapasiteetti on kerralla 1 500 €. Se ei ole kovin paljon, ja voi käydä niin kuin juuri nyt kävi, että yksi kaveri käy myymässä sen tyhjäksi. Tähänkin me ollaan reagoitu.

Meillä on uusi 2-suuntainen Lamassun automaatti testissä Jyväskylän lokaatiossa, ja se asennetaan stadiin aivan huippulokaatioon parin viikon sisällä. Siinä on isompi kapasiteetti kuin tuossa Kampin maatissa ja siitä saadaan myös infot nettiin nopeammalla aikataululla.

Lisäksi suunnittelemme jo kolmannen 2-suuntaisen maatin tilaamista ja asentamista, myöskin pääkaupunkiseudulle.

Tämä tilanne tulee varmasti parantumaan, siitä ei ole epäselvyyttä. Kiitos kuitenkin palautteesta, saatiin taas vähän lisää tulta perseen alle. Joka on hyvä.

Saldoa on taas, for now. Myyntisaldo 1250, ostosaldo 2500.

Myyntisaldo 1500, ostosaldo 2500.

Myyntisaldo 1500, ostosaldo 2000.

Myyntisaldo 1500 edelleen.

Ihan sivuhuomiona on mielenkiintoista todeta, että tuo saldo usein pysyy hyvänä monta päivää peräkkäin, kunnes yhtäkkiä kaikki haluaa täsmälleen samaa aikaa myydä. Ja sitten onkin taas ongelma. :smile:

Saldot on kunnossa toistaiseksi. Myyntisaldo 1250, ostosaldo 2000.

Myyntisaldo 1050, ostosaldo 2000.

Päivän saldopäivitys elikkä myyntisaldo 1000, ostosaldo 2000.